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儿科医生的一天:在充斥着哭闹、发问的诊室连续工作超10小时
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加入时间: 2018-04-13 09:14:00
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3月28日8时许,市儿童医院,儿科2病区主任时雨坐站在放着电脑、打印机、听诊器、压舌板和一大堆处方、病历的桌子前,被家长、患儿围的水泄不通 。孩子们的哭声此起彼伏、家长连珠炮似得发问、医生护士不时地向他请教,整个房间沸腾着各种声音。为了解儿科医生的工作情况,当天,记者到市儿童 医院,体验儿科医生的一天。虽然只是短时间的观察,已充分感受到儿科医生的辛苦与不易。
要有三头六臂 才能应对得宜
3月28日,周三,时雨值白班。作为市儿童医院儿科2病区的负责人,他早上7点半到医院,先去查房,了解了住院患儿的大概情况后,来到医生办公室。 这时,已经有很多带孩子前来看病的人围在门口。将近8时,该病区医生们陆续到岗,开始了一天紧张而忙碌的工作。
"哪儿不舒服?""孩子体重多少?""最高烧到多少度?""咳嗽几天了?"……这是时雨对每个患儿都要说的几句话,然后开始听呼吸音、查咽喉 。基本确定病情后,将诊断结果录入电脑,开药、检查单。一小时,他看了20多名患儿,基本3分钟左右看完一个。
在他给患儿诊断期间,"时医生"这三个字,不时地从四面八方传来。"时医生,我们又来报到了。刚出院就又开始发烧,到底咋办呀?""时医生, 这个孩子情况有点复杂,你赶紧看看!""时医生,俺孩子的病例你给我一份吧,我报销用。""时医生,50床今天能出院吗?"……家长、同病区的医生 、护士的询问呼叫,伴随着患儿们的哭闹声,以及他们拿着家长手机看动画片的声音……整个医生办公室的气氛堪比菜市场。才待了一个多小时,记者就被 这种叫嚷声弄得头昏脑涨、心情烦躁,但时雨却始终条不紊地处理着。       
"我已经习惯了,并没有觉得这是什么问题。"时雨说,自从2004年毕业后进入医院的儿科工作,这种声音他已经听了14年,虽然吵闹,但已经成了他 生命中的一部分。    
面对家长质疑 他始终温和有力量
"医生,俺今天要出院,孩子在这很哭闹呢,我看已经不发烧了,上午输完水让俺出院吧。"10时许,一名家长抱着正在哭闹的孩子冲进诊室,态度强 硬坚持要出院。跟这名家长不同的是,另一个5岁小女孩的妈妈强烈要求让孩子住院,原因是孩子才出院两天,就又开始发烧了。时雨检查后,认为这个孩子 又一次感冒没有达到住院标准,建议回家观察。但孩子的妈妈仍不肯离开,在他接诊其他孩子时,依然不停地发问,坚持要住院。
面对家长的纠缠、质疑,他并没有指责、争辩,只是耐心地说出自己的诊断结果和建议,态度温和,但言辞间充满力量。
 
超负荷工作 一天接诊60多患儿
就这样,在紧张忙碌的中,不知不觉已经到了中午12点。将近5个小时的时间里,时雨没有喝一口水,只在病房有人呼叫他时离开过办公室两次。送走了 最后一名病人,准备结束上午的工作时,一名护士冲进办公室说:"时医生,这个孩子检查出肠套叠,情况比较严重,你快来看一下。"这时,一名抱着孩 子的家长匆匆进来,孩子大哭不止。"时医生,我已经特别小心了,为啥又出现肠套叠了,这都已经第三次了,快把我吓死了……"时雨接过孩子的检查单 ,查看后陪同患儿去做治疗。
中午12点半左右,时雨到科室就餐点吃午饭。下午1点,他回到办公室,又一波看门诊和前来办理住院的孩子已经在等着他。很快,同病区的医生们也 相继回到岗位。大家开始重复同样的问题、检查,不变的是耐心和细心的态度。晚上6点左右,时雨送完病人最后一名病人,再次简单地查房后,结束一天的 白班工作。当天,他接诊患儿60多名,接收入院患儿9人。
 
一天下来 身心俱疲
"时医生既负责病区的住院病人,还负责门诊接诊,这是我们科室的独特风景。一般住院部只收治在门诊看过病之后前来住院的人,但我们科室比较特 殊,一方面因为儿科患者多,医生少,忙不过来。另一方面,时医生在家长中的口碑非常好,很多家长都直接到病区来找他给孩子看病。久而久之,就形成 了习惯,时医生不仅要负责我们病区的住院患儿,还承担了门诊的接诊工作。"儿科2病区苑医生告诉记者。
 一直到当天晚上7点多,记者才有机会跟时雨进行了简单的正面交谈。繁重的工作量带来的压力,让39岁的时雨长满白发,与尚且年轻的脸庞形成鲜明 的对比。他说,感觉近几年来人们对医疗服务的要求越来越高,特别是儿科医生的工作强度和压力越来越大,造成全国儿科医生缺口比较大,医院里基本上每个儿科医生都在超负荷工作,他并不算是最忙最累的。   
儿科医生,面对的很多是年幼患儿,一看到医生就哭闹不止,不能自述症状。还有许多视孩子如至宝的家长因为紧张焦虑,对医生表现出不满、质疑,甚至语言攻击的情 况很常见。一天下来,尽管记者只是在旁边陪同儿科医生工作,却已经觉得身心俱疲,回到家不想吃饭、不想说话,只想倒头睡觉。最后语,希望
每一个患儿的家长对于辛苦工作的医生多一份理解,多一份支持,相互信任和包容,面对病魔,组成统一战线,让健康延续。