“11月4日上午8点多，我正在值班时接到急诊科转来一名叫华书申的心脏病患者。”我院内一科华书申的主治医师杨光说，这名患者已经有83岁高龄，病情非常危急。
“当时老人心力衰竭，同时伴有脑梗、肺部严重感染和冠心病。”杨光说，老人被送到他们科室时呼吸急促、困难，且不能平躺。紧急时刻，医院立即对老人进行吸氧、监护、用药，很快控制住了病情。“老人送到医院的第二天，病情基本已经稳定。”杨光对记者说。
“华老爷子在医院住了10天左右，出院后因停药几天再次犯病，又被送到我们医院救治。第二次在医院住了6天左右，病情好转后刚刚出院。”杨光说。
“医院规定每天必须给病房患者铺设床单，时刻保持病房环境整洁和患者舒适。”我院内一科护士长伊献丽说，老人可能是常年患病，情绪比较焦躁，甚至有些时候可能会出现意识模糊，以至于在后来不清醒状态下，对医护人员做出了一些不当行为。
“刚开始，护士给老爷子整理床铺时，他虽然不太高兴但并没有表现出一些过激行为。随后有一次，我们的护士陈玉平在为老人整理床铺时，老人在不清醒的状态下突然出手，向陈玉平的肚子部位锤了两拳。”伊献丽对记者说，面对突如其来的变故，陈玉平在愣了片刻后，坚持整理好床铺然后含着眼泪离开病房。
“这样的事在我们医院以前也会时不时遇到，考虑到患者的病情原因，我们都已习以为常。”陈玉平告诉记者，尽管当时很委屈，事后她们还是一如既往的尽心尽力照顾老爷子，丝毫没有因为老人在迷糊时的打骂而产生懈怠，事发后老爷子和家属也向她们进行了道歉。
“华老爷子的女儿华爱红，在驻刚果（金）使馆工作。”伊献丽说，在给家里打电话时得知父亲住院期间打骂护士，医护人员不仅没有指责依然尽心照顾的事后，华爱红深受感动，特意从国外大使馆传真过来感谢信，表示对我院医护人员的感谢之情。
这是我院收到的第一封来自国外的感谢信。感谢信共分为两页，第一页内容显示“现转去我馆馆员华爱红同志致贵院的感谢信，请查收。”落款处盖有驻刚果（金）使馆的大红公章。
感谢信第二页是华爱红的感谢词。“我叫华爱红，是华书申患者的女儿，在2017年11月上旬，我父因突发心衰、脑梗，被送往你们医院抢救治疗。住院期间，赵孟果、杨光、李慧新、伊献丽等多位院方医护人员的救治和护理，使我80多岁的父亲转危为安且病情稳定。由于我父亲年迈，头脑不清，对待医护人员耍脾气，讲难听话，即使这样医院的医护人员还是笑脸对待，让我这个远在海外的女儿非常感谢……。”
“作为医护工作者，当你用微笑悉心服务，收获到的不仅仅是幸福喜悦，更多的是得到患者的信任、肯定、理解后的那份欣慰与感动。”华老爷子的女儿常年在国外大使馆工作，不能陪伴在老人身边尽孝。作为她故乡医院的医护人员，他们唯有尽心尽力照顾，才能让其女儿解除后顾之忧。这次收到的不仅仅是一封感谢信，更有暖暖的医患情。
